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退换货政策

 请在购买前仔细阅读退换货服务政策,使用4MATOU代购服务,则代表您同意下述政策:

  •  韩国东大门批发市场商品在没有质量问题的情况下是不允许退换的,特殊情况下可以换货但是不能退货。

  • 本站代购商品除质量问题外不提供换货服务。商品以按订单发货的实物为准,针对商品颜色、尺码大小、材质等产生的异议,将不构成退换货的理由。

  • 4MATOU只为发生质量问题的商品提供换货服务,相应运费由4MATOU承担。

 

收到货要及时检查包裹是否完好

  • 每款商品发货前都会经过严格检查,如果发现包裹外包装有破损等问题,可在该快递人员在时当场拒签。

  • 如发现商品有问题时,可在签收物品后的24小时内于本站售后服务人员联系,并把商品有问题处用相机拍照,以便从相片分辨商品是否确实存在问题,初步认定后根据实际情况进行退换货操作。

关于质量问题的退换

  • 如果是商品本身的质量问题(如:发错款,大面积破损、污垢,掉扣,少配件),请在签收后24小时内保留原本包装(吊牌及相关附件,缺失原包装的话无法处理)并拍照给我们,我们确定是货物本身问题后,我们会承担相应费用进行换货。但是质量问题只换不退。